Omgaan met lastig gedrag op de werkvloer!

Wist je dat een groot deel van jouw werkplezier verdwijnt door de weerstand en het lastige gedrag van anderen? Gisteren mocht ik een training verzorgen over omgaan met weerstand & lastig gedrag op de werkvloer. Ja, je leest het goed. Op de werkvloer. Veel medewerkers weten niet meer goed hoe zij hiermee om moeten gaan en kwamen dat leren. Je herkent het vast. Die ene collega die overal ‘ja maar’ op zegt of die collega die jou overal in de cc toevoegt, je team die niet mee wilt met een nieuw idee en gaat duiken achter ‘de directie’ of de boel gaat vertragen, je leidinggevende die een misplaatste grap of ten koste van iemand aardig gevonden te worden. Kortom, hoe ga je dit gesprek aan waar jij je grens aangeeft maar mét behoud van relatie? Dat gingen we oefenen. En we begonnen bij ons brein.

Je kunt niet alles zelf

Ken je dat gevoel dat je hard aan het bewijzen bent dat je zelf de oplossing hebt op dat ene specifieke probleem. Of dat je vindt van jezelf dat je zonder hulp een goede zakelijk brief/rapport/verslag moet kunnen schrijven. Of dat je een ingewikkeld gesprek best alleen kunt voeren? Omdat je vindt (van jezelf!) dat je dat toch moet kunnen…. Dus worstelen we met woorden, stoppen we veel tijd in tekst, ben je uren gesprekken aan het voeren met jezelf in je hoofd. Slaap je weer slecht…. Wat een energielek.

De oplossing. Laat je helpen. Je kunt niet alles zelf. En het mooie is. Het hoeft ook niet. Vraag maar aan de ‘baas’. Wat mijn coachees vaak helpt is dat ik vraag welke voldoening hij/zij zelf haalt uit een ander helpen (coaching is niet voor niets een populair beroep). Want wist je dat bijna alle mensen voldoening halen uit hun werk (en leven!) wanneer ze iets kunnen betekenen voor anderen? Hoe druk de ander ook lijkt. Want die ander wil ook wel eens geholpen worden. En misschien ben jij dan die persoon…. ?

Persoonlijk Leiderschap

Je bereikt het meest als je weet wie je bent. Persoonlijk leiderschap gaat over het vermogen om binnen de organisatie waar je werkt je eigenheid en je potentiële mogelijkheden in te zetten én tegelijk je persoonlijke uitdagingen onder ogen (durven) zien. Want je werkt op je best en bent het meest in balans als je jouw rol op je eigen manier invult zodat je nog meer kan groeien en ontwikkelen. Maar hoe ontwikkel je dit?

Dat leerde ik deze deelnemers vandaag middels de training Persoonlijk Leiderschap mét Voice Dialogue. Op de foto druk bezig met het verwerken van verschillende kanten van zichzelf. Op naar meer #zelfsturing #zelfkennis #zelfinzicht #zelfontwikkeling #zelfontplooiing.

Omgaan met agressie

Yes, zojuist vernomen dat de training ‘Omgaan met agressie’ in opdracht van GGN door de Koninklijke Beroepsorganisatie van Gerechtsdeurwaarders is geaccrediteerd. Ik kijk uit naar een mooi trainingsjaar gericht op omgaan met agressie, weerstand & lastig gedrag dat tevens aansluit bij de visie van GGN: ‘Aandacht Loont’.

Manage je aandacht, niet je tijd

Gisteren weer een training aandachtsmanagement mogen verzorgen. Een van de oefeningen was om te ervaren welke invloed onze telefoon (en e-mail) heeft op onze werkdruk, focus én flow. Om deze reden leverden de deelnemers de telefoon gedurende de training in en hielden zelf bij hoe vaak ze eraan dachten en wat dit met hen deed in een GGGGG-schema. Leuk om zelf ook eens als experiment met je afdeling of team te doen!

Onderzoek toont aan dat 44% van de onderbrekingen van een taak door onszelf wordt geïnitieerd. Mobiele telefoons spelen hierin een grote rol. Daarnaast zorgt multitasking voor een energieverlies van gemiddeld 40%. Probeer dus je taken één voor één af te werken en het schakelen tussen taken te voorkomen. Maar hoe doe je dat nou?

Ben je snel afgeleid en druk in je hoofd? Heb je het gevoel dat hoe hard je ook werkt je de hoeveelheid werk nooit minder wordt? Dat je wordt geleefd door je to-do lijst of je mail? Misschien is dan aandachtsmanagement iets voor jou. “Work smarter, not harder” wordt jouw nieuwe motto na het volgen van deze workshop. We doen oefeningen en je krijgt veel praktische tips zodat je vanaf nu nooit meer druk wilt of kunt zijn en je kan focussen op wat écht belangrijk is.

Dromen

Twintigers en dertigers. Ze hebben veel dromen en ambities. Ze (denken te) weten wat ze willen. Zij zijn hun hele leven al gewend om (net als in een videospel) constant feedback te krijgen. En horen dat als ze hard werken, het gaat lukken. Ze willen hun dromen waar maken. Maar niet alle organisaties sluiten daar (nog) op aan. In de praktijk lopen dus veel jonge medewerkers aan tegen ‘het systeem’. Dit frustreert. Dus worden ze ontevreden, ongelukkig en verliezen ze hun werkplezier met als gevolg meer ziekteverzuim, productiviteitsverlies & kwaliteitsverlies. De opmerking ‘waar doe ik het voor’ komt dan langs. De goede mensen vertrekken. De rest blijft. Benut als organisatie de kracht van deze medewerkers door open te staan voor hun dromen en hun aanpak. Laat niet het systeem centraal staan maar de energie die ze meebrengen. Geef ze weer de regie (terug) over hun eigen dromen. Begeleid hen of laat hen begeleiden. Als je ze deze ruimte geeft en laat leren over zichzelf zijn ze tot ongekende prestaties in staat. Win win dus!

Teamcoaching met voice dialogue

Teamcoachen met voice dialogue. De afgelopen weken heb ik op een speelse manier een team gecoacht dat (oa) elkaar beter wilt leren kennen. Ik gebruik hiervoor vaak de speelse en belevingsgerichte aanpak voice dialogue. Hiermee leren teamleden zichzelf en elkaar vanuit verschillende kanten kennen en begrijpen. Want als jij jezelf kent én hierover in gesprek kan gaan met je collega’s ontstaat er weer begrip én verbinding. Een mooie basis om verder te bouwen aan andere doelen.

Werkende moeders

Dit is de spijker op zijn kop! Én een van de grootste spagaten van jonge moeders die ik regelmatig spreek en hierop gecoacht willen worden. Het argument: ….Maar dan ben ik geen moeder wordt regelmatig gebruikt. Of andersom. Ik wil niet dat mijn werk weet dat ik het zo zwaar heb met de combinatie werk & moederschap, want dan krijg ik die leuke klus niet. Zelfontwikkeling, Zelfontplooiing & Zelfzorg begint ook bij accepteren wie je zelf bent en wilt zijn zodat je weer zelfregie terug krijgt. Zodat je in de fase waarin je nu zit het voor jezelf (en dus ook je gezin én werkgever) goed regelt. Want een ‘goede’ moeder en een ‘goede’ bevlogen leergierige werknemer zijn kan naast elkaar bestaan! #zelfregie #zelfzorg #zelfinvloed #zelfontplooiing #zelfontwikkeling.

De Zelf Coach Camper

Gisteren was het weer zover. Mooie coach gesprekken in de coach camper aan de Reeuwijkse plassen. In de natuur. Dicht bij jezelf om letterlijk rust en ruimte te ervaren én tegelijkertijd met je persoonlijke ontwikkeling bezig te zijn. Ik coach graag op plekken waar jij jezelf goed voelt. Qua locatie sluit ik aan bij jouw wens. Maar je kan ook kiezen uit mijn aanbod van bijzondere plaatsen waar onze contacten plaatsvinden, namelijk:

  • Outdoor coaching (buiten in de natuur)
  • Indoor coaching (bij jou op je werk)
  • Urban coaching (buiten in de stad of op inspirerende plek in de stad)
  • Coachen in de ruimte (op een onafhankelijke coach plek)
  • Coachen in de camper (met de camper op plek waar je zelf wilt!)
  • Coachen in de theekoepel (in je eigen bubbel losgekoppeld van de drukte)
  • Wandel coaching (in beweging met jezelf en omgeving)
  • Bootcamp coaching (1 hele dag met jezelf én met mij :))
  • Uit je comfortzone coaching (laat je verassen door een plek die ik bij je vindt passen!)

Psychologie in organisaties

Vorige week heb ik met veel plezier een hoorcollege mogen geven aan (aanstaande) managers en bedrijfskundigen over psychologie in organisaties. Over het belang van psychologie voor de instroom, doorstroom en uitstroom beleid in organisaties. Vragen als: Hoe behouden wij goed personeel? Hoe verbinden wij twintigers & dertigers langdurig aan onze organisatie? Hoe kunnen we de motivatie van medewerkers vergroten? Waarom pesten medewerkers elkaar? Of hoe kunnen wij een angstcultuur omzetten in een aanspreekcultuur? Zij kiezen een organisatievraagstuk en gaan deze psychologie inzichten verwerken in een hun paper tot een mooi resultaat.