Auteur: Tamara

We hebben het regelmatig met elkaar over dat we meer feedback willen geven. Én dat er meer een aanspreekcultuur komt in organisaties. En tegelijkertijd vinden het onwijs spannend, moeilijk en doen we het niet. Elkaar aanspreken, hoe doe je dat nou? We denken namelijk allemaal dat we dat al op de juiste wijze doen. Maar niets is minder waar! Want hoe vaak geef jij eerste en compliment voordat je iemand iets mee wilt geven? En ontvang je die dan ook? Stort je ineen keer alle kritiek over iemand uit of doe je dat gedoseerd? Hoe vaak vraag je zelf eigenlijk door als iemand je ongevraagd iets mee geeft of maak je er concrete afspraken over? En moet je alle feedback ook écht aannemen of mag je vriendelijk bedanken? Allemaal vragen die deze week langs kwamen in de twee trainingen die ik mocht verzorgen over feedback geven & ontvangen. We hebben veel concrete oefeningen gedaan. Dat was een beetje vreemd, maar wél lekker! En wat blijkt. Oefening baart kunst. #zelfinzicht #zelfkennis #zelfwaardering #zelfreflectie #zel

Verhalen over wie je bent maak jezelf. Je kan het verleden niet veranderen. Je vergissingen blijven soms herinnerd. Wat je is overkomen is je overkomen. De schaamte wordt soms minder maar soms niet. Je schuld(gevoel) wordt soms ingelost maar soms niet en waar je ook heen gaat, je neemt altijd jezelf mee. Maar wat als je die kant meeneemt waar je niet zo trots op bent? En wat betekent dit dan voor jouw keuzes in de toekomst? Durf je dingen dan wel?

Je leven wordt niet alleen beïnvloed door onze eigen geschiedenis maar ook door de verhalen die we onszelf over deze geschiedenis vertellen. Als onze verhalen ons verdrietig, eenzaam, machteloos maken, kunnen we misschien een beter verhaal creëren. Eentje met een heldendaad erin of een saaie neutrale afloop. Niet om de werkelijkheid te ontkennen maar om er leermomenten uit te halen en #zelf weer de regie te pakken. Kies dus je verhalen. Én vertel ze door aan andere mensen!

De afgelopen weken mocht ik als trainer deelnemen aan de module: Begrijpen van Organisatiegedrag voor de opleiding Bedrijfskunde & Management aan Avans Deeltijd. De thema’s: onderzoeksvaardigheden, ethiek, organisatiepsychologie, verandermanagement én persoonlijk leiderschap kwamen aan bod en de studenten brachten dat afgelopen allemaal bij elkaar in een mooie pitch over wie zij zijn en waar zij voor staan. Daar was ik als beoordelaar getuige van én wat heb ik genoten van de groei, de kijkjes in alle organisatiekeukens, de creativiteit en de mooie gelijkwaardige gesprekken over de studenten zelf & organisatiegedrag.

Laatst vroeg een coachee mij toen we bezig waren met een oefening over wat écht belangrijk voor je is, wat zijn eigenlijk jouw waarden? Dus vroeg ik: “Raad maar”…. :).

Als je naar je waarden leeft is het voor de omgeving niet lastig om direct eruit te pikken wie jij bent en waar je voor staat. En dat geldt ook voor mij (nu hoop ik natuurlijk dat de mensen die dit lezen en mij kennen dit ook herkennen…..). Eén van mijn drijfveren én belangrijkste waarden is aandacht. Échte oprechte aandacht. Voor iets of iemand. Aandacht voor mijn omgeving, aandacht voor de mensen met wie én voor wie ik werk, aandacht voor mijn voorbereiding, aandacht voor het contact tijdens en tussen de sessies door. Aandacht zit niet alleen in mijn coaching verweven maar ook in het opmerken van zaken tijdens een training, bijeenkomst, teamcoaching (een frons, een wegkijker of draaier of iets bijzonders), of in de opvoeding van mijn kinderen (door helemaal met mijn aandacht bij hen te zijn als ik met hen ben), in de gesprekken met vrienden (door geen telefoon te gebruiken en te luisteren en vragen te stellen) of in de wijze waarop ik mijn leven inricht (geen twee dingen tegelijk doen). Kortom. Zonder aandacht ben ik niet mijzelf. Wat zijn jouw waarden? Drijfveren? Waar sta jij voor op? Ik hoor het graag.

Als er 1 ding is wat we in 2020 hebben geleerd is het wel hoe belangrijk het is om goed voor jezelf te zorgen. Letterlijk qua gezondheid maar ook qua balans en ontspanning in deze nieuwe werkwereld. Ook heb je wellicht ervaren hoe lekker (het soms) is om begrensd te zijn in je mogelijkheden en te ontspannen in de eenvoud. Hoe blij je misschien wordt van dat ene wandelingetje, dat boek waar je nu tijd voor hebt of hoe je ineens een verstofte hobby hebt teruggevonden. Kortom. Die zelfontspanning staat je goed. Nu wordt het de kunst om in 2021 het vast te houden als de wereld weer open gaat.

Bijna heel Nederland zit vastgehaakt aan de gedachte dat een kerst geen kerst is zonder een tafel vol eten en dierbaren. Deze gedachte zorgt voor onrustig, angst, onzekerheid en het meest confronterende eenzaamheid. En dit willen we niet voelen. Want stel je eens voor….. Dus wat doen mensen dan. We gaan de controle weer terug proberen te pakken. We zijn massaal in discussie gegaan, in verzet en zijn aan het verantwoorden waarom iets wel/niet eerlijk is. We hebben dit toch verdiend met zijn allen? Zeker na het afgelopen jaar dat we al die ballen moesten hooghouden in het combineren van thuiswerken, kinderen, gezin, huisdieren etc? Door dit verzet wijken we af van wat we eigenlijk écht willen met kerst. En dat is voor iedereen anders. Dus. Pak #zelf weer de regie. Hang al die ballen die je het afgelopen jaar in de lucht heb gehouden in de boom. Ga zitten en ontspan! Bedenk #zelf wat jouw kerst weer kerstig maakt. En ga dat doen.

Wat mijn kerst echt kerstig maakt is aandacht hebben voor mijn dierbaren. Dat bekent bij mij: offline zijn én verbinding maken met mijn gezin en familie/vrienden. Verder gaan we wandelen, fietsen, oneindig veel spelletjes doen (en hopelijk winnen :)) en onze #zelfgemaakte knutsels rondbrengen of opsturen. Tot in het nieuwe jaar!

Soms loopt het net even anders, zeker nu in Corona tijd. Trainingen gaan online of worden in kleine groepen in grote ruimtes verzorgd. Maar soms heb je ineens last minute een aantal afmeldingen in verband met snot. Toen had ik ineens 2 man ipv 6. Dus wat doe je dan als trainer? Annuleren en weer verplaatsen of er het beste van maken? Ik kies voor dat laatste. Ik gooi mijn programma overboord, lever maatwerk én blijf trouw aan de gewenste resultaten. Ik stuur bij en ik laat de deelnemers #zelf kiezen. Wat wil je behandelen, waar liggen je behoeften, hoe kunnen we hier een voordeel van maken? We konden inzoomen op individuele casuïstiek en hebben hier dankzij of ondanks de RIVM maatregelen veel van geleerd! Van een training naar coaching on the job. #zelfsturing #zelfregie #zelfstandigheid #zelfactualisatie

“En dit is dan mijn werkplek….”, zeg ik als ik mijn coachees voor het eerst ontvang. Wow, is dan de eerste reactie. En dan die lange stilte. Ik vind het belangrijk om echt even uit te zoomen van een kantoor/werk omgeving zodat mensen letterlijk weer afstand kunnen nemen en weer helder kunnen (leren) denken. Dit is de plek waar mensen de afgelopen jaren hun onrust, de twijfel, de onzekerheid, de angsten, de stress en het verdriet achterlaten om vervolgens opgelucht adem te halen én verder gaan. Een theekoepel vol met verhalen en emoties. #dankbaar #zelfzorg #zelfontspanning #zelfinzicht

Ronde twee van ACT. Sinds kort weer begonnen aan de verdiepingsopleiding ACT. ACT helpt mij en de coachees om een bewust én waardevol leven te leiden, door te leren omgaan met onaangename gevoelens, een gezonde afstand te nemen van negatieve gedachten (Acceptance), loslaten (ja, hoe doe je dat nou…) en je te richten op wat écht belangrijk is in jouw leven (Commitment). #zelfregie #zelfsturing #zelfverrijking #zelfbepaling #zelfacceptatie #zelfwaardering

Onlangs gaf ik de training: Train de Trainer, omgaan met weerstand & agressie. Een groep leidinggevenden stond te trappelen van energie om de medewerkers van het Contact Center van GGN nog beter te kunnen begeleiden. Hoe ga je om met weerstand, lastig, emotioneel gedrag aan de telefoon én hoe zorg je er dan ook nog voor dat je het beste haalt uit deze gesprekken. Leerzaam & leuk.